Каковы цели общения?

Удовлетворение потребности в общении.

Деловое общение, которое направлено на организацию и оптимизацию деятельности.

Личностное общение, которое подразумевает, что будут обсуждаться интересы и потребности, затрагивающие личность самого человека.